FAQ

Oui. Il vous suffit de présenter votre billet électronique, soit affiché sur votre téléphone, soit imprimé sur papier. Les billets électroniques ne sont pas échangés contre des billets physiques.

Chaque personne présente à l’événement doit disposer d’un ticket valide. Les éventuelles restrictions d’âge ou conditions particulières sont précisées dans la description de l’événement sur le site iTicket.MA.

L'entrée pour les mineurs de moins de 6 ans n'est pas autorisée dans les événements destinés aux adultes. Les enfants de plus de 6 ans sont admis avec un billet séparé s'ils sont accompagnés d'un adulte.

Non, la section "Code promo" n'est remplie que lorsque les organisateurs offrent une certaine remise sur leur événement. Le "Code promo" doit être fourni par les organisateurs de l'événement ou iTicket.MA.

L'enregistrement de vos données nous permettra de vous tenir informé des informations sur les billets, y compris la disponibilité des billets et les mises à jour de vos commandes.

Selon l’événement, les billets papier ne peuvent pas être réémis en cas de perte ou de vol. Les e-tickets peuvent être téléchargés à nouveau depuis votre compte en ligne sur le site iTicket.MA ou récupérés sous forme de billet QR sur l’application mobile iTicket.MA. Veuillez noter qu’une exposition à l’eau, à la saleté, à la chaleur ou à la lumière du soleil peut endommager votre billet. Si une partie du billet devient illisible, son titulaire peut se voir refuser l’accès au lieu de l’événement.

Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables.

En cas d’annulation ou de report de l’événement, les remboursements ou échanges de billets seront effectués conformément aux politiques de l’organisateur. Si l’événement est interrompu après plus de la moitié de sa durée prévue, aucun remboursement ni dédommagement ne sera accordé. En cas de report, votre billet restera valable pour la nouvelle date de l’événement.

Oui, vous pouvez. Les billets peuvent être achetés n'importe où et n'importe quand en ligne via notre site web iTicket.MA ou l'application mobile.

Les spectateurs doivent être munis d’un ticket valide pour accéder à l’événement. Toute restriction d’âge ou règle de billetterie applicable est clairement indiquée sur la page de description de l’événement sur le site iTicket.MA. Une pièce d’identité valide doit être présentée au personnel de l’événement sur demande.