Billet QR

Votre billet est dans l'application mobile

Le billet QR est un billet numérique conservé dans l'application iTicket.MA. Il n'y a rien à imprimer : le code QR s'affiche uniquement dans l'application et se présente directement depuis votre téléphone à l'entrée de l'événement.

L'application iTicket.MA est disponible sur l'App Store et sur Google Play.

Comment obtenir un billet QR ?

Achetez vos billets sur le site ou dans l'application iTicket.MA. Lorsque l'événement utilise le billet QR, vos billets sont ajoutés automatiquement à votre compte.

Vous recevez par e-mail une confirmation d'achat uniquement : le billet QR n'est pas envoyé par e-mail ni en PDF.

Pour voir vos billets, connectez-vous à l'application avec le compte utilisé pour l'achat et ouvrez la rubrique « Billets ».

Comment entrer avec un billet QR ?

Pour votre sécurité, le code QR s'active quelques heures avant le début de l'événement ; l'heure exacte figure dans votre e-mail de confirmation. Jusque-là, il reste masqué dans l'application.

À l'entrée, ouvrez le billet dans la rubrique « Billets » et présentez le code QR actif au contrôle. Seul le code affiché dans l'application est valable : les captures d'écran, photos et copies du code ne sont pas acceptées, et l'application ne permet pas de faire une capture d'écran du code.

Avant de partir, vérifiez que votre téléphone est chargé et que vous êtes connecté à votre compte iTicket.MA.

Puis-je envoyer mon billet QR à une autre personne ?

Oui, depuis l'application : dans « Billets », choisissez le billet, appuyez sur « Transférer » et saisissez l'adresse e-mail ou l'identifiant iTicket.MA du destinataire.

Le billet reste « en attente » jusqu'à ce que le destinataire l'accepte, au plus 24 heures (ou jusqu'à la fin de l'événement si elle arrive avant) ; sans réponse, le transfert expire et le billet reste à vous. Tant qu'il est en attente, vous pouvez annuler le transfert et le destinataire peut le refuser.

Une fois accepté, le billet passe sur le compte du destinataire et apparaît dans sa rubrique « Billets » ; votre ancien code est annulé. Un billet déjà scanné à l'entrée ne peut plus être transféré.