Billet électronique (PDF)

Un e-billet est envoyé à votre e-mail après le paiement, stocké dans votre compte et peut être remboursé ou échangé.

Votre billet en PDF

Le billet électronique est un billet au format PDF. Il est envoyé par e-mail après le paiement et reste disponible dans votre compte, rubrique « Mes commandes » : il ne peut donc pas être perdu.

Comment obtenir un billet électronique ?

Achetez vos billets sur le site ou dans l'application iTicket.MA. Après le paiement, vos billets sont envoyés automatiquement à l'adresse e-mail de votre compte. Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Vérifiez vos courriers indésirables, ou téléchargez à nouveau vos billets depuis « Mes commandes ».

Comment entrer avec un billet électronique ?

Présentez le billet à l'entrée, imprimé ou affiché sur votre téléphone. Le code de chaque billet est scanné une seule fois : c'est la première présentation qui compte.

Ne partagez pas votre billet et ne publiez pas de photo de son code : une copie présentée avant vous rendrait votre billet inutilisable.

Puis-je envoyer mon billet à une autre personne ?

Oui, depuis l'application iTicket.MA, de la même façon qu'un billet QR : le destinataire doit accepter le transfert (au plus 24 heures, ou jusqu'à la fin de l'événement). Une fois accepté, il reçoit son propre billet et votre ancien PDF n'est plus valable.

Retours et échanges